Addetto/a al centralino – gestione contatti
Dettagli
Descrizione
Per conto di struttura operante nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo si seleziona una figura da inserire nel centralino aziendale per attività di gestione contatti e assistenza informativa.
La risorsa viene inserita in un contesto organizzato e si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo supporto ai clienti e seguendo le richieste fino alla corretta evasione. Il ruolo richiede attenzione, capacità di ascolto e gestione ordinata delle informazioni.
Mansioni:
gestione delle chiamate in entrata e in uscitaraccolta delle richieste e classificazione delle segnalazionisupporto informativo sui prodotti e sulle attività aziendaligestione delle richieste fino alla risoluzione o inoltro ai referentiaggiornamento dei dati e delle segnalazioni nei sistemi aziendalimonitoraggio delle comunicazioni per garantire continuità nel servizio.
Requisiti:
buona capacità comunicativa e chiarezza espositivapredisposizione al contatto telefonicocapacità di ascolto e gestione delle richiesteutilizzo base del PCanche prima esperienza.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full time.
